지원

보통 영업일 기준 하루 안에 답장을 드립니다.

한국어로 문의하셔도 됩니다. 답장은 영어로 드릴 수 있습니다.

[email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 문제가 있다면 macOS 버전과 Tilewise 로그를 함께 보내 주시면 도움이 됩니다: 메뉴 막대 메뉴 → 진단… → 로그 복사를 선택한 후 이메일에 붙여 넣으세요.

빠른 해결 방법

윈도우가 움직이지 않아요. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 손쉬운 사용을 열고 Tilewise가 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있는데도 아무 일도 일어나지 않으면 Tilewise를 종료했다가 다시 여세요.

메뉴 막대에 Tilewise가 보이지 않아요. 메뉴 막대가 꽉 찼을 수 있습니다. 응용 프로그램에서 Tilewise를 다시 열면 설정으로 이동합니다.

윈도우가 사라졌어요. 메뉴에서 ‘타일링 일시 정지’를 선택하세요(또는 Tilewise를 종료하세요). 숨겨진 윈도우가 모두 화면에 돌아옵니다.

두 앱이 윈도우를 두고 다퉈요. Tilewise를 사용하는 동안에는 다른 윈도우 관리자를 종료하세요.

라이선스 키를 잃어버렸나요? Lemon Squeezy에서 보낸 구입 이메일에 있으며, Lemon Squeezy 고객 포털에서도 다시 찾을 수 있습니다.

새 Mac인가요? 라이선스는 3대의 Mac에서 사용할 수 있습니다. 설정 → 라이선스 → 이 Mac 비활성화에서 자리를 비우세요.

환불은 구입 후 14일 이내에 가능합니다. 이메일만 보내 주세요.