Support

Wir antworten meist innerhalb eines Werktags.

Du kannst gern auf Deutsch schreiben; wir antworten möglicherweise auf Englisch.

Schreib an [email protected]. Bei einem Problem hilft es, deine macOS-Version und das Protokoll von Tilewise mitzuschicken: Öffne das Menü in der Menüleiste → Diagnose … → Protokoll kopieren und füge es in deine E-Mail ein.

Schnelle Lösungen

Fenster bewegen sich nicht. Öffne Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bedienungshilfen und prüfe, ob Tilewise eingeschaltet ist. Ist es das und nichts passiert, beende Tilewise und öffne es erneut.

Ich sehe Tilewise nicht in der Menüleiste. Vielleicht ist deine Menüleiste voll. Öffne Tilewise erneut im Ordner „Programme“, um zu den Einstellungen zu gelangen.

Ein Fenster fehlt. Wähle im Menü „Anordnen pausieren“ (oder beende Tilewise): Jedes versteckte Fenster kommt zurück auf den Bildschirm.

Zwei Apps streiten um meine Fenster. Beende andere Fenstermanager, solange du Tilewise nutzt.

Lizenzen

Lizenzschlüssel verloren? Er steht in deiner Kauf-E-Mail von Lemon Squeezy, und du findest ihn im Kundenportal von Lemon Squeezy wieder.

Neuer Mac? Eine Lizenz gilt für 3 Macs. Gib unter Einstellungen → Lizenz → Diesen Mac deaktivieren einen Platz frei.

Erstattungen gibt es innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf. Schreib uns einfach.