Soporte

Solemos responder en un día laborable.

Puedes escribirnos en español; es posible que respondamos en inglés.

Escribe a [email protected]. Si tienes un problema, ayuda incluir tu versión de macOS y el registro de Tilewise: abre el menú de la barra de menús → Diagnóstico… → Copiar registro y pégalo en tu correo.

Soluciones rápidas

Las ventanas no se mueven. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Accesibilidad y comprueba que Tilewise esté activado. Si lo está y no pasa nada, cierra Tilewise y vuelve a abrirlo.

No veo Tilewise en la barra de menús. Puede que tu barra de menús esté llena. Vuelve a abrir Tilewise desde Aplicaciones para ir a los ajustes.

Falta una ventana. Elige Pausar la organización en el menú (o cierra Tilewise): todas las ventanas ocultas vuelven a la pantalla.

Dos apps se pelean por mis ventanas. Cierra cualquier otro gestor de ventanas mientras usas Tilewise.

Licencias

¿Perdiste tu clave de licencia? Está en el correo de compra de Lemon Squeezy, y puedes volver a encontrarla en el portal de clientes de Lemon Squeezy.

¿Mac nuevo? Una licencia funciona en 3 Mac. Libera una plaza en Ajustes → Licencia → Desactivar este Mac.

Los reembolsos están disponibles en los 14 días posteriores a la compra. Solo tienes que escribirnos.